당근마켓 숨기기 오류 해결 및 숨김 처리 해제 방법

당근마켓을 사용하면서 숨기기 기능에 오류가 발생하거나 숨김 처리를 해제해야 할 때가 있습니다. 이 가이드에서는 이러한 문제들을 해결하는 방법을 상세히 알아보겠습니다.

 

 

 

숨기기 오류 해결 방법

1. 앱 업데이트: 최신 버전의 앱을 사용하고 있는지 확인하세요. 구버전 앱은 버그가 있을 수 있습니다.
2. 인터넷 연결 점검: Wi-Fi나 모바일 데이터 연결 상태를 확인하세요.
3. 앱 캐시 및 데이터 초기화:
   • Android: 설정 > 애플리케이션 관리 > 당근마켓 > 스토리지에서 캐시 삭제
   • iOS: 앱 삭제 후 재설치
4. 앱 재설치: 위 방법으로 해결되지 않으면 앱을 삭제하고 다시 설치해보세요.
5. 고객센터 문의: 문제가 지속되면 당근마켓 고객센터에 문의하세요.

 

숨김 처리 해제 방법

1. 나의 당근 > 판매내역으로 이동
2. 판매내역에서 '숨김' 탭 클릭
3. 숨긴 글 확인 후 '숨기기 해제' 버튼 클릭

 

자동 숨김 처리 이유 및 해결 방법

 

1. 중복 게시글

동일한 글과 사진으로 여러 번 올리면 자동 숨김됩니다. 해결 방법:

• '끌어올리기' 기능 사용 (15회까지 가능)
• 원글은 끌어올리고, 동일한 게시글은 모두 거래완료 처리
• 원글을 삭제한 경우, 동일 게시글 모두 삭제 후 7-10일 후 재등록

 

2. 게시글 개수 제한 초과

• 하루 20개 (거래완료, 숨김, 삭제 글 포함)
• 일주일 70개 (거래완료, 숨김, 삭제 글 포함)
• 최대 300개 (거래완료, 숨김, 삭제 글 미포함)
• 끌어올리기는 게시글로 카운트되지 않음

 

3. 판매금지 품목

당근마켓 정책에 위반되는 물품 판매 시 차단될 수 있습니다.

• 금지 품목: 가품, 이미테이션, 술, 담배, 전자담배, 총포, 휘발유, 경유, 애완동물, 곤충, 열대어, 한약, 의약품 등
• 판매, 나눔, 교환, 구매 요청 모두 금지
• 위반 시 3-30일 동안 이용 중지될 수 있음

 

숨기기 기능 사용 방법

1. 나의 당근 > 판매내역으로 이동
2. 판매 상품 옆 '더 보기' 버튼 클릭
3. '숨기기' 버튼 선택

 

추가 팁

• 거래 게시물 확인: 숨기려던 게시물이 여전히 노출되고 있는지 확인하세요.
• 가격 조정: 판매가 잘 되지 않는다면 끌어올리기 전에 가격을 낮춰보세요.
• 고객센터 활용: 문제가 지속되면 당근마켓 고객센터에 문의하여 구체적인 도움을 받으세요.

 

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q: 숨기기 기능은 어떻게 사용하나요?

A: 숨기고 싶은 게시물에 들어가서 숨기기 버튼을 클릭하면 됩니다.

Q: 오류가 계속 발생한다면 어떻게 해야 하나요?

A: 앱을 삭제하고 재설치해보세요. 그래도 해결되지 않으면 고객센터에 문의하세요.

Q: 자동 숨김 처리된 글은 어떻게 다시 노출시킬 수 있나요?

A: 원글을 끌어올리고 동일한 게시글은 모두 거래완료 처리하세요. 원글을 삭제했다면 동일 게시글을 모두 삭제하고 7-10일 후 재등록하세요.

당근마켓의 숨기기 기능과 관련 오류를 이해하고 적절히 대응하면 더욱 원활한 거래와 사용자 경험을 즐길 수 있습니다. 문제가 발생하면 즉시 확인하고 조치를 취하는 것이 중요합니다. 이를 통해 당근마켓을 더욱 효과적으로 활용할 수 있을 것입니다.